良い客悪い客

36:ネバ:2004/12/18 17:35
↑が接客してたら接客業辞めたほうがいいよ
そんな甘いもんじゃないよ

37:走りや:2004/12/18 18:46
ネバは明らかに悪い客ﾜﾗ

38:注:2004/12/21 08:37
悪い客<最低限の知識もなぃのになんでも店まかせ。店が進める部品を詳しい事を聞きもせず決定したり。どんなメリットデメリットは少なからずメーカーによりあると想う。良い状態悪い状態により変化するし。なんでも部品をかえればいいもんじゃない。状態を知り自分の乗りやすい状態にするのが最適。わからない事は聞いてメーカーによって癖はある。おまかせじゃなく聞いて納得する事が店と関わるきっかけになると俺は想うよ

39:あ:2005/01/10 09:03
>>お客さんが店を選ぶように店側もお客さんを選ぶ権利はあるんだから。

こんな事言うショップあるん？

40:あ:2005/01/10 09:10
>>常連さんのピット立ち入りや、ピット使用、駐車場作業での工具貸出は暗黙の了解で認めてますが

これはまずいんでない？？殺意覚えるぐらいなら常連にも使わせないほうがいいんでないか？
世の中いろんな人間がいるんだで絶対常連を真似するやつおるよ。
だいたい常連っていう言葉自体曖昧じゃん？どこからどこまでが常連なん?もしかしたら常連が工具盗んでるかもな。ワラ

ここにいるやつは接客業をなめてるな・・・。

41:あ:2005/01/16 19:54
返答なしか。ワラ

42:経営者:2005/01/18 09:41
〉４１

オートサロン出展の準備等で忙しかったもので。

友達と親友の違いってわかりますか？他人からしたら曖昧ですよね？普通の客と常連の違いも同じように感じます。客や店員のお互いが理解するものでは？

私の場合、常連になればなる程、接客を後回しにしてしまう傾向があるんです。その結果、常連さんは簡単な作業であれば自分で作業をするようになります。その為に作業場所、工具を貸してるんですが、必要工具の確認、貸出許可、終了報告等きちんと声をかけてくれますよ？

43:経営者:2005/01/18 09:55
続き

接客をなめてる？そうかもしれませんね。私の場合、常連さん達を友達の延長のように接している所がありますからね。最低限のルールとマナーは弁えていますが。でも自分を慕ってきてくれる、そんな人を大切にしたいですね。
改造が合法化したこの時代、事務的でただ頼まれた作業をするだけなら、個人店ではなく、量販店に行けばいいのでは。

もっとも常連さん達は営業時間外に遊びにくる事が多くて、お客さんが真似する事は少なくなりましたけどね（笑）

44:あ:2005/01/18 11:06
>>友達と親友の違いってわかりますか？他人からしたら曖昧ですよね？普通の客と常連の違いも同じように感じます。客や店員のお互いが理解するものでは？

上の状況を見ると店側はお前は新顔だと思っているにもかかわらず、新顔が常連のような態度をするって事でしょ？
つまり新顔の人はじぶんが常連かと思っているかもしれない、
省

45:シルビア好き:2005/01/18 19:14
あ　さんへ
いいこと言いますね？ですが現状はなかなか難しいのでしょうが・・・所詮車は機械物なので壊れないハズが無いです。チューニングすればなおさらですよ。私も一経営者の立場から言わせてもらうと壊れた原因を店の責任にしてる方が多いと思います。中には店のミスで壊れるケースもあるでしょうが、ウチの場合分かる限りではクレームも対応してますがそれも完璧ではない場合もあります。お互い人間なのですからちゃんと相談してくれればどこのお店も相談に乗ってくれますよ。改造車をノーマルの車と同じ様に乗りたいならチューニングしない事ですよ。自動車メーカーが設計した車のバランスを崩すのですからいじり出したらキリが無いです。そこの所を頭に入れておきましょう。

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